临沂网络营销学院-山东鲁州电力技工学校

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    EPM淘宝电商应用实训

    • 适学人群
    • 课时量
    • 学习目标能够灵活运用淘宝平台进行产品销售。

    临沂淘宝电子商务培训课程为淘宝中小卖家提供全面、系统化的培训服务。课程继续紧贴大淘宝,以精细运营为核心思路,为卖家提供更丰富且具体系化的培训课程。培训致力于帮助淘宝卖家成长,以高品质的课程内容,更精准地对象匹配,快速打造卖家的培训机构。课程的核心课程体系包括:推广、美工、客服、运营、数据和团队管理。

    1. 详细信息
    培训内容
    培训大纲
    学习目标
    跟我一起开网店
    电子商务与网络零售 了解电子商务与网络零售 了解电子商务与网络零售
    定位很重要 市场、店铺定位方法 掌握淘宝店定位方法
    神奇的数据魔方 什么是数据魔方与价值 了解什么是数据魔方与其价值
    了解淘宝 开店基础方法 掌握开店的基础方法
    天猫 什么是天猫与天猫的特点 了解天猫店及其特点
    网店配套工具 在线沟通工具:阿里旺旺 掌握阿里旺旺的使用方法
    在线支付工具 掌握在线支付工具的使用方法
    店铺管理工具:淘宝助理 掌握淘宝助理的使用方法
    数据分析工具:量子恒道 掌握量子恒道的使用方法
    网店辅助工具:网店版
    仓储与配送 仓储管理 了解淘宝店仓储管理方法
    货物打包 了解淘宝店货物打包方法
    物流配送 了解常用物流与配送方法
    常用物流
    装修我的店
    了解网店装修 网店装修必备技能 掌握网店装修必备技能
    使用淘宝旺铺 旺铺分类 了解什么是旺铺
    旺铺订购方法 掌握旺铺模板购买方法
    购买旺铺模板
    图片素材规划 产品主图规划 掌握产品主图规划方法
    宝贝描述页图片素材内容 了解图片拍摄方法
    图片拍摄规划演示
    女包图片拍摄规划表
    商品图片美化 认识Photoshop 掌握图片裁剪方法
    裁剪出图片最佳角度 掌握图片美化方法
    修图美化商品图片
    使用旺铺装修网店 编辑商品分类 掌握旺铺分类、店招、导航、图片轮播、宝贝推荐编辑方法
    编辑店招
    编辑导航
    编辑图片轮播
    编辑宝贝推荐
    其他页面
    发布编辑好的宝贝 宝贝描述代码 掌握宝贝发布方法
    将图片上传至图片空间
    使用淘宝助理编辑并上传宝贝
    淘宝直通车
    开车基础 了解直通车 掌握直通车基础操作方法
    直通车推广计划  
    直通车账户优化 推广计划优化 掌握直通车计划优化方法
    推广地域优化 掌握直通车地域优化方法
    投放时间优化 掌握直通车投放时间优化方法
    出价及折扣优化 掌握直通车出价及折扣优化方法
    投放平台优化 掌握直通车投放平台优化方法
    选款优化 选款初选 掌握直通车选款优化方法
    试推
    定款
    质量得分优化 质量得分概述 掌握质量得分优化方法
    影响因素及优化方法
    直通车点击率优化 什么是直通车点击率 掌握直通车点击率优化方法
    如何提升直通车的点击率
    直通车数据 基础数据 了解直通车基础数据、转化数据、定向报表数据
      转化数据
      定向报表
    常用推广方法
    淘宝客 不做淘宝客的原因 了解店铺不做淘宝客的原因
    如何加入淘宝客 掌握淘宝客推广方法
    如何做淘宝客推广  
    钻石展位 钻展操作流程 了解钻石展位的优势
    钻展报表 了解钻石展位的投放方法
    钻展图片和投放技巧
    和钻展有关的补充说明
    淘金币 淘金币智选平台 了解什么是淘金币
    淘金币运营技巧 了解淘金币的运营技巧
    聚划算 全面了解聚划算 了解聚划算的运营方法
    聚划算报名方法
    聚划算运营方法
    必须了解的营销方法
    有效的促销 促销原则、方案、工具、评估 掌握有效促销的方法
    天天特价 天天特价活动流程与报名资质 了解什么是天天特价
    了解天天特价的报名流程
    常规硬广 常规硬广的作用和效果评估 了解常规硬广的作用和效果评估方法
    试用中心 试用中心给商家带来什么 了解试用中心的参与方法
    试用前期准备
    试用活动执行
    效果评估及整改
    淘女郎 淘女郎给商家带来什么 了解淘女郎的基础运作
    淘女郎的基础运作
    成功案例
    分销管理 如何开通和设置分销平台功能 了解分销管理的开通和设置方法
    如何去招募优秀的代销商和经销商 了解如何招募优秀的代销商和经销商
    如何去有效管理和为经销商和代销商服务
    会员俱乐部 vip营销基础 了解vip营销基础方法
    vip活动攻略 了解vip的活动攻略
    免费流量提升技巧 淘宝站内免费流量 了解淘宝站内免费流量提升方法
    淘宝站外免费流量 了解淘宝站外免费流量提升方法
    活动策划与执行 为什么要做店内促销活动 了解活动策划与执行方法
    活动策划与方案
    活动执行与跟进
    活动格调和店铺格调完美统一
    常见的活动工具软件
    活动评估与总结
    打造爆款
    前期准备 了解爆款的意义 了解爆款的意义
    分析行业大环境及行业爆款特征 了解爆款前期准备事项
    根据爆款生命周期制订执行计划
    物力、资金、人力准备
    单品选择 质量筛选 了解爆款单品选择方法
    价格策略
    利润保证
    库存保证
    和其他商品的关联购买度
    起点销售量与起点定价准备
    单品页面准备 购买记录 了解爆款单品页面准备方法
    评价记录
    卖点及亮点展示
    其他页面细节准备
    丰满文字描述
    图片诉求的把握
    设计合理的页面结构
    店铺准备 准备关联商品 了解爆款关联商品准备方法
    保证整店转化率 了解保证整店转换率的方法
    推爆步骤 提前信息告知 了解打造爆款的步骤
    优惠活动的执行 了解打造爆款时使用那些推广方式
    基础销量、评价的打造
    外部自然流量引入
    直通车倾向引导的基础技巧
    淘宝客
    论坛和帮派
    钻展等推广
    参加各种淘宝活动
    效果评估及整改 了解相关数据 了解打造爆款的效果评估方法
    分析数据 根据数据改变行动方案 了解打造爆款时方案优化方法
    打造店内爆款群 总结经验 选择更多单品 打造爆款群 了解打造店内爆款群的方法
    用数据驱动营销
    流量 流量来源分析详解 了解流量来源分析方法
    优化精准流量 了解优化精准流量的方法
    成交转化率 成交转化率漏斗模型理论介绍 了解成交转化率漏斗
    店铺指标对成交转化率的影响 了解转化率的优化方法
    淘宝店铺转化率优化
    店铺页面装修因素
    问题宝贝的转化率
    自然流量转化率
    付费流量转化率
    店铺商品整体归类因素
    客单价 客单价 了解什么是客单价、日均客单价、购买频次
    日均客单价
    购买频次
    数据分析部门运营管理 网店数据分析部门的工作内容与工作职能 了解数据分析部门的工作职能
    网店数据分析部门的运营模式 了解数据分析部门的运营模式与注意事项
    行业数据分析工作
    店铺数据分析
    数据分析部门运营的注意事项
    数据化营销案例 爆款的打造 了解数据化营销案例
    关联销售
    投资转换
    用管理提升价值
    概论 流程化需求 了解流程化需求、方向、运营体系
    流程优化方向
    流程运营体系梳理
    采购管理 电商企业采购过程核心概念 了解电商企业采购过程核心概念、采购特点、基本流程
    电商企业采购的特点
    电子商务供应链采购的基本流程
    仓储管理 什么是仓储管理 了解什么是仓储管理
    如何进行仓储管理 了解如何进行仓储管理、入库作业、库存管理
    入库作业与库存管理 了解如何进行分拣作业与发货作业
    分拣作业与发货作业
    仓储管理案例
    客户服务 客户服务概述 了解客服售前、售中、售后、呼叫中心相关工作
      售前 售中 售后 呼叫中心  
    订单管理 订单概述 了解订单管理的流程
      流程与案例  
    分销管理 分销概述 了解如何进行分销
      如何进行分销  
    会员关系管理 什么是CRM 了解什么是CRM
      流程与案例 了解CRM流程
    绩效管理 绩效管理的概念与意义 了解绩效管理的概念与意义
      如何进行绩效管理 了解如何进行绩效管理
    账务管理 什么是财务管理 了解什么是财务管理
      如何进行财务管理 了解如何进行财务管理
    亲!我是客服
    新员工入职培训 心态和状态 了解新员工的心态和状态
    企业文化 了解客服的职业价值观
    客服的职业价值观 了解如何成为优秀员工
    如何成为优秀员工
    售前的知识储备 品牌价值培训 了解售前的售前的知识储备
    产品知识培训
    促销活动送达
    流程培训和准备工作 服务流程培训 了解流程培训和准备工作
    组织结构培训
    工作流程培训
    客服准备工作
    客户接待与沟通 沟通技巧 了解客服沟通技巧、推荐产品、处理异议、促成交易的方法
    进门问好
    接待咨询
    推荐产品
    处理异议
    促成交易
    有效订单的处理 确认订单 了解有效订单管理的处理方法
    下单发货
    礼貌告别
    交易纠纷的处理 售后服务 了解交易纠纷的处理方法
    正常交易
    纠纷交易
    客户维护
    客户关系管理 客户关系管理基础 了解客户关系管理方法
    客户关系管理工具
    客户关系管理实操
    电商案例讲解
    【鹿家特供】终端直通车 终端直通车推广方法 了解鹿家特供直通车推广方法
    【我爱小迷你】低风险转型 低风险转型方法 了解我爱小迷你低风险转型运营方法
    【msshe】分享式营 分享式营销方法 了解msshe分享式营销的推广方法
    销的魅力
    【金城舞】巧抓自然流量 淘宝店铺SEO方法 了解金城舞巧抓自然流量的推广方法
    全网营销 京东凡客当当营销方法 了解全网营销的营销推广方法
    培训案例
    淘宝直通车推广案例:鹿家特供
    简介:鹿家特供对直通车有独到的观点与应用,推广宝贝时选择中心宝贝进行推广,提高关联销售、二次回头率,同时加强宝贝的基础打造,推广效果达到最佳。
    淘宝客推广案例:时尚橘子
    简介:谁说淘宝客不赚钱,时尚橘子通过淘宝客,日成交84笔,成交金额13978元,月销售上千笔。
    淘宝SEO推广案例:黄金博物馆
    简介:黄金博物馆不做任何付费推广,巧抓自然流量,日均PV2000~3000,节假日等特殊日期PV更是高达10000~20000,几度排名到珠宝类目支付宝交易额第一名。
    4、 聚划算推广案例:盛宇家纺
    简介:盛宇家纺通过聚划算,单品销售额高达100多万元,毛利率达30%~40%,做聚划算不仅得到了惊喜的销售量,更得到了满意的利润。
    5、 淘金币推广案例:纯净天空
    简介:纯净太空在参加淘金币活动的前期、中期、后期严格按照计划执行,做好了预防措施,报名淘金币的宝贝一周销售1300多件,销售额高达10多万元。
    阶段项目与实战
    淘宝网店运营,简介:零基础开网店,装修、推广、客服、运营知识一站式学习。
    阶段考核与面试
    1、注册并开通一个淘宝网店
    2、上传一款 宝贝,并且进行美化
    3、使用淘宝SEO推广一款产品
    4、作为客服人员,与买家进行交流
    阶段沙龙与讲座
    邀请业内电商营销专家,围绕"淘宝直通车、淘宝SEO、爆款运营、淘宝运营、淘宝客服"主题开展。

     

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